Wat als een fles beschadigd aankomt?

Meld dit zo snel mogelijk met foto’s van de schade, dan zoeken we een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Wat is jullie privacybeleid?

Privacy verklaring

Uw persoonsgegevens

Henri Bloem's Wijnkoperijen kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Henri Bloem's Wijnkoperijen en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier of het aanmaken van een account op de website henribloem.nl aan Henri Bloem's Wijnkoperijen verstrekt. 

Henri Bloem's Wijnkoperijen verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch en/of schriftelijk (per e-mail/per post) contact met u op te kunnen nemen als u daarom verzoekt. Daarnaast kan Henri Bloem's Wijnkoperijen uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van een het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst.

Henri Bloem's Wijnkoperijen bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.

Henri Bloem's Wijnkoperijen verstrekt uw persoonsgegevens alleen aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Op de website henribloem.nl worden algemene bezoekgegevens bijgehouden. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Henri Bloem's Wijnkoperijen gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zoveel mogelijk geanonimiseerd. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt.

Google analytics

Henri Bloem's Wijnkoperijen maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken en hoe effectief eventuele Adwords-advertenties van Henri Bloem's Wijnkoperijen bij Google zoekresultaatpagina's zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres) overgebracht naar en door Google opgelsgen servers. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Henri Bloem's Wijnkoperijen te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van huncampagnes te kunnen bieden. 

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Henri Bloem's Wijnkoperijen heeft hier geen invloed op. Henri Bloem's Wijnkoperijen heeft Google geen toestemming gegeven om via Henri Bloem's Wijnkoperijen verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar vinogroep@henribloem.nl Henri Bloem's Wijnkoperijen zal zo snel nogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiligen

Henri Bloem's Wijnkoperijen neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website henribloem.nl maakt gebruik van een betrouwbaar SSL-Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn, er aanwijzingen zijn van misbruik of idien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Henri Bloem's Wijnkoperijen verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact op met Henri Bloem's Wijnkoperijen via vinogroep@henribloem.nl 

www.henribloem.nl is een website van Henri Bloem's Wijnkoperijen.

Bedrijfsgegevens

Henri Bloem's Wijnkoperijen
Orionstraat 30, 5015 BR Tilburg
T: +31 - (0)40 - 2375271
E: vinogroep@henribloem.nl
KvK: 17045700

Wat zijn jullie algemene voorwaarden?

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en leveringen van Henri Bloem's Wijnkoperijen, Hart's Wijnhandel en Vinogroep Nederland B.V. 

Eventuele algemene voorwaarden van klanten worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

De persoonsgegevens die u via onze website aan ons verstrekt, bijvoorbeeld door een bestelling te plaatsen, leggen wij vast in een bestand dat door ons vertrouwelijk en in overeenstemming met alle toepasselijke privacy regelgeving wordt behandeld.

Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij dit noodzakelijk is om uw bestelling uit te voeren, op grond van een wettelijk voorschrift, of in een noodgeval, voor zover dat naar ons redelijk oordeel in uw eigen belang is.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website www.henribloem.nl, waaronder die met betrekking tot de programmatuur, teksten, beelden en geluiden berusten bij Vinogroep Nederland B.V. en/of bij diegene van wie wij een licentie verkregen hebben. Dit betekent onder meer dat het niet is toegestaan om zonder onze toestemming de op de websites vermelde informatie openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, behalve voor persoonlijk gebruik.

Als u ons een bericht stuurt, bijvoorbeeld een review op een wijn, geeft u ons daarmee het recht dat bericht (inclusief de door u opgegeven naam) openbaar te maken, te verveelvoudigen en/of te bewerken, zonder dat daarvoor een vergoeding aan u verschuldigd is. Eventuele klachten en dergelijke vallen hier uiteraard niet onder.

Indien u zich registreert op de website, kiest u een emailadres als gebruikersnaam en een wachtwoord, waarmee u voortaan toegang krijgt tot de diensten van de webshop. Deze gegevens zijn persoonlijk en wij vragen u hier vertrouwelijk mee om te gaan, uw emailadres en het wachtwoord uitsluitend voor eigen gebruik te hanteren en deze alleen op te slaan op uw eigen computer.

Wij zullen ons best doen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de websites virusvrij zijn, maar kunnen dat helaas niet garanderen.

Alleen personen van 18 jaar en ouder kunnen bestellingen plaatsen via de websites. Indien producten worden bezorgd, zal onze bezorger om legitimatie vragen indien er twijfel bestaat over de leeftijd van de persoon aan wie de bestelling wordt afgegeven. Geldige legitimatiebewijzen zijn onder meer een nationaal paspoort en een Europese identiteitskaart. Indien niet aan de minimum-leeftijdsvereisten is voldaan, is onze bezorger helaas genoodzaakt de bestelling mee terug te nemen, waarna tenminste de bezorgkosten à € 7,95 in rekening worden gebracht.

Hoewel deze website met de grootste zorgvuldigheid tot stand is gekomen, kan het voorkomen dat kenmerken van producten (prijs, uiterlijk, allergenen vermelding) niet juist worden weergegeven of afgebeeld. U kunt geen aanspraak maken op levering op grond van foutief weergegeven informatie.

In het geval dat een jaargang niet meer beschikbaar is dan leveren wij een opvolgend jaar (indien op voorraad).

Henri Bloem's Wijnkoperijen behoudt zich het recht voor actievoorwaarden tussentijds te wijzigen en acties voortijdig te beëindigen.

De website kan links bevatten naar websites van derden. Wij selecteren de websites waarnaar verwezen wordt zo zorgvuldig mogelijk. Wij kunnen echter niet instaan voor de inhoud en het functioneren van de websites van derden.

Wij kunnen deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gaan in zodra u een nieuwe bestelling bij ons plaatst. U geeft daarmee aan akkoord te gaan met de gewijzigde voorwaarden.

Wij streven ernaar uw bestelling binnen drie dagen te leveren, uiterlijk binnen vijf werkdagen. Wij accepteren geen aansprakelijkheid op een te late levering.
Retourneren van uw bestelling, inclusief de betaalde verzendkosten, kan altijd, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling. Uw betaling wordt binnen 30 dagen op het door u opgegeven rekeningnummer teruggestort. Wij gebruiken voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Eventuele verzendkosten van retournering komen voor rekening van de koper.

Wordt er niet binnen 30 dagen geleverd, dan behoudt de koper het recht voor de order zonder verdere kosten te annuleren. Voor voorverkoop wijnen geldt echter dat deze pas geleverd kunnen worden na botteling op Chateaux of Domaines.

Webshop bestellingen boven de € 75,00 worden in Nederland op één adres gratis bezorgd. Dit geldt alleen voor standaard bestellingen uit de webshop. Voor persoonlijke wensen of op maat gemaakte pakketten kunt u contact opnemen met een Henri Bloem's vestiging bij u in de buurt. Eventuele bijkomende kosten gaan in overleg met de betreffende winkeleigenaar.

Voor bestelling van minder dan € 75,00 op één adres in Nederland brengen wij € 7,95 bezorgkosten in rekening, tenzij anders vermeld. Voor bestelling van minder dan € 150,00 op één adres in België of Duitsland brengen wij € 11,50 bezorgkosten in rekening.

Voor cadeaubonnen besteld met creditcards geldt een limiet van € 300,-.

Alle prijzen getoond op onze website zijn inclusief 21% BTW.

Voor zakelijke klanten die staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, bestaat de mogelijkheid om - tegen overlegging van een nummer Kamer van Koophandel (niet ouder dan 30 dagen) - te betalen na ontvangst van een factuur. Wij sturen u deze factuur toe na aflevering van uw bestelling, of voegen deze toe aan de bestelling. 
Wij behouden ons het recht voor om betaling middels automatische incasso of betaling via factuur te weigeren, alsmede om te allen tijde betaling door middel van uw pinpas te verlangen.

Onze producten zijn bestemd voor eindgebruikers en het is niet de bedoeling dat u ze doorverkoopt. Wij behouden ons daarom het recht voor om bestellingen om ons moverende redenen niet uit te leveren, bijvoorbeeld aan mogelijke wederverkopers en om een maximum te verbinden aan de te bestellen hoeveelheden van bepaalde artikelen.

Wat is jullie retourbeleid?

Retourneren van uw bestelling, inclusief de betaalde verzendkosten, kan altijd, zonder opgaaf van reden, binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling. Eventuele verzendkosten van retournering komen voor rekening van de koper. Bij niet thuis wordt het pakket retour genomen of naar een PostNL afhaalpunt gebracht. In geval van het laatste kan het pakket daar worden afgehaald. Als het pakket opnieuw verstuurd dient te worden komen de extra verzendkosten à € 7,95 voor rekening van de opdrachtgever.
Wordt er niet binnen 30 dagen geleverd, dan behoudt de koper het recht voor de order zonder verdere kosten te annuleren. 

Welke betaalmethoden accepteert Henri Bloem?

Alle winkels accepteren Ideal/Wero betalingen. In een aantal gevallen accepteren winkels ook creditcards of de winkel die u heeft gekozen deze mogelijkheid heeft kunt u zien op betaalgedeelte van de winkel die u heeft gekozen.

Zijn alle producten op voorraad?

De meeste producten zijn direct leverbaar. Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, staat dit vermeld op de productpagina.

Helaas, dit product is niet meer op voorraad in onze webshopDeze wijn is tijdelijk niet online te bestellen. Mogelijk is deze nog wel beschikbaar in uw lokale Henri Bloem Vinotheek. Voor meer informatie over deze wijn, neem contact op met de dichtstbijzijnde winkel.

Zijn jullie producten duurzaam?

Bij de producteigenschappen van een wijn kunt u zien of deze wijn duurzaam is. Staat het niet vermeld en wilt u het toch zeker weten neem dan contact op met een van de Henri Bloem vestigingen.